Пользовательское соглашение

Публичная оферта

Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

«Акцепт» — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты путем совершения действий по оформлению и оплате Заказа.

«Продавец» — ИП Самойленко Наталья Владимировна (ИНН 667002605961; ОГРНИП 319665800011654; Фактический и почтовый адрес: 620075 г. Екатеринбург, ул. Луначарского 137, оф. 1), осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже Товара в соответствии с законодательством РФ.

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Товар» — продукция, представленная в Интернет-магазине на момент оформления заказа Покупателем. Перечень товаров определяется Продавцом в одностороннем порядке.

«Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине или оформленный Покупателем по телефону, указанному на сайте http://gaudisalon.ru/.

«Интернет-магазин» — официальный сайт Продавца, имеющий адрес в сети интернет https://lepica.ru/, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

«Служба доставки» — сторонняя организация,   осуществляющая доставку заказанных Покупателем Товаров.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и в случае принятия изложенных ниже условий, «Покупатель» выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее – договор) с «Продавцом» на нижеследующих условиях.

Продолжение использования сайта Пользователем означает принятие условий настоящего договора и иных положений cайта и/или вносимых изменений.
1.2. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи Покупателя. Покупатель несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Покупателя учётной записи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего договора.
2.2. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара (цветовые решения, материал и пр.), Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации по телефону, указанному на сайте, или адресу электронной почты zakaz@lepika.ru.
По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) иную информацию, необходимую и достаточную с точки зрения законодательства РФ.
2.3. Покупатель информирован и согласен с тем, что допускаются незначительные отличия в оттенках цвета и фактуре материала между имеющимися на сайте образцами от реальных, в зависимости от оборудования, на котором они просматриваются Покупателем, что не является браком и не может служить основанием для возврата Товара.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных данным договором, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Изменять условия настоящей оферты; цены на Товар; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте.
3.2.2. Аннулировать Заказ либо изменить цену товара в случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара в течение 3 календарных дней с момента его оформления.
3.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления Заказа на сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте.
3.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его, как Покупателя, и достаточные для доставки заказанного им Товара.

3.3.3. Соблюдать инструкцию по эксплуатации Товара и рекомендации в отношении Товара, размещенные на сайте. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензии по качеству.

3.3.4. Оплатить и принять заказанный Товар на условиях настоящего договора.
3.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на сайте.

3.3.6. Прибыть к приемке Товара по месту нахождения Продавца либо в согласованное место получения в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента  направления Продавцом уведомления о готовности Товара к отгрузке.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на сайте.
Заказ может быть оформлен следующими способами: сделан по телефону или посредством заполнения электронной формы Заказа на сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен и безоговорочно согласен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на сайте, и условиями настоящей оферты.

Оплата Покупателем оформленного Заказа является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем настоящей оферты.
4.1.2. При оформлении Заказа через сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.2. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, представленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на сайте). В случае указания Покупателем недостоверных либо неполных данных Продавец не несет ответственности за неисполнение настоящей оферты.
4.3. При отсутствии на складе Продавца необходимого количества или ассортимента заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, а также в указанный Продавцом срок либо аннулировать свой Заказ.
В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 календарного дня с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА

5.1. Покупатель оплачивает Товар в соответствии с ценами, установленными Продавцом, и отраженными в «Индивидуальной карточке товара» на сайте.

5.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и при ее наличии озвучивается Продавцом при согласовании Заказа.

5.3. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации на условиях 100% предоплаты. Не оплаченный Покупателем Товар не подлежит передаче.

5.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.5. Оплата Товара производится банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

5.6. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Покупатель будет перенаправлен на страницу его банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности не выслан по номеру телефона, то Покупателю следует обратиться в банк, выдавший ему карту.

5.7. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Покупатель может обращаться по следующим телефонам, указанным на сайте.

5.8. Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца (самовывоз) либо доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа в поле «Способ доставки». При просрочке Покупателем любой приемки Товара надлежащего качества на 14 календарных дней Покупатель Продавец вправе осуществить реализацию Товара и возврат Покупателю денежных средств, поступивших к Продавцу в качестве оплаты, если она была произведена. Возврат Покупателю денежных средств, поступивших в качестве оплаты Товара, осуществляется при условии получения письменного заявления Покупателя.

6.2. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.3. Покупатель обязан заявить Продавцу об обнаруженном недостатке Товара в порядке, установленном законодательством РФ, и предоставить Товар Продавцу на проверку.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, вправе на основании письменного заявления отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение семи дней, не считая дня покупки, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств Товара и наличия документов, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
7.1.2. Не допускается отказ от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если заказанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.1.3. При возврате Товара Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением расходов на доставку, в течение 10 рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного заявления, образец которого находится в разделе сайта «Возврат Товара».
7.1.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, переулок Автоматики, д. 2, литер К. Доставка возвращаемого товара — за счет Покупателя.

7.1.5. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара и иных понесенных в связи с исполнением оферты расходов.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Возврат или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством, на основании письменного заявления о возврате Товара, направленного в отдел рекламаций Продавца по электронному адресу: zakaz@lepika.ru .
Возврат товаров ненадлежащего качества возможен только после согласования с отделом рекламаций и осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, переулок Автоматики 2, литер К. Письменное заявление должно содержать фотографии недостатков Товара. Кроме того, Покупатель обязан предоставить Товар Продавцу на проверку.
7.2.2. В случае письменного обращения Покупателя в адрес Продавца согласно п. 7.2.1. с заявлением об обнаружении недостатков приобретенного Товара Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества на проверку его качества. Проверка качества производится Продавцом в течение 20 (Двадцати) дней. При доказанности факта возникновения недостатков Товара до его передачи Покупателю, Продавец обязуется удовлетворить требование Покупателя, в случае предъявления таких требований в соответствии с  законодательством РФ.

7.3. Если Продавец подтверждает факт того, что возвращенный товар ненадлежащего качества, то Продавец компенсирует Покупателю стоимость доставки, но только при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих оплату доставки.
Если Продавец не подтверждает факт того, что возвращенный товар ненадлежащего качества, Продавец отправляет возвращенный товар Покупателю обратно за счет Покупателя.
7.4. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
7.5. Более подробная информация по возврату Товара указана на сайте.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и используется Продавцом исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров.
8.2. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленным Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

8.3. Потребитель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных в рамках исполнения настоящего договора, в том числе, содержащих информацию о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Сторонами.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные положения действующего законодательства РФ, относящиеся к предмету настоящего договора.
10.2. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров, а в случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Меню